Allgemeine Verkaufsbedingungen

– Hissmekano (AB & GmbH)

1. Anwendungsbereich und Vertragsumfang

Diese Verkaufsbedingungen gelten für sämtliche Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen der Hissmekano-Gruppe, zu der folgende Unternehmen gehören:

Hissmekano AB (Org.-Nr. 556245-5831), mit Sitz in Schweden

Hissmekano GmbH (HRB 11736), mit Sitz in Deutschland

Bestellungen können über hissmekano.se, hissmekano.com oder hissmekano.de sowie durch direkte Kontaktaufnahme mit Hissmekano aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung über einen dieser Kanäle akzeptiert der Kunde diese Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.

Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Hissmekano sich das Recht vorbehält, abhängig von der Herkunft des Produkts, dem Lagerbestand oder der gewählten Logistik festzulegen, welche Gesellschaft (AB oder GmbH) die Bestellung ganz oder teilweise in Rechnung stellt. Die Gesellschaft, die dem Kunden die Rechnung stellt, ist im jeweiligen Einzelfall Vertragspartner für den betreffenden Kauf.

Dies bedeutet, dass verschiedene Teile einer Bestellung unterschiedlichen rechnungsstellenden Parteien und damit unterschiedlichen Rechtsordnungen (der schwedischen bzw. der deutschen) unterliegen können. Diese Verkaufsbedingungen gelten jedoch gemeinsam und in vollem Umfang für beide Gesellschaften, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wurden zwischen dem Kunden und Hissmekano besondere schriftliche Vereinbarungen getroffen, gehen diese Vereinbarungen diesen Bedingungen insoweit vor, als sie davon abweichen.

Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die Orgalime S 2012 ergänzend als Standardbedingungen. Unterlässt es Hissmekano zu irgendeinem Zeitpunkt, sich auf diese Bedingungen zu berufen, stellt dies keinen Verzicht auf das Recht dar, sich zu einem späteren Zeitpunkt darauf zu berufen.

2. Bestellung und Auftragsbestätigung

Hissmekano richtet sich in erster Linie an gewerbliche Fachkräfte in der Aufzugsbranche. Die Einrichtung eines Kundenkontos kann abgelehnt werden, wenn die Geschäftstätigkeit für unser Angebot als nicht relevant erachtet wird. Bestellungen können über die Website, per E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme aufgegeben werden und sind ab Eingang bei Hissmekano verbindlich, auch wenn noch keine schriftliche Auftragsbestätigung versandt wurde.

Bestellungen sind persönlich und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht übertragen werden. Hissmekano kann eine Bestellung bei unvollständigen Angaben, Kreditrisiken oder Nichtverfügbarkeit von Produkten ablehnen. Teillieferungen sind möglich. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Hissmekano zum Zweck der Bonitätsprüfung eine Bonitätsauskunft einholt.

3. Stornierung

Die Stornierung einer Bestellung bedarf stets der schriftlichen Zustimmung von Hissmekano. Bei Lagerware kann eine Stornierung in Ausnahmefällen akzeptiert werden; in diesem Fall fällt eine Gebühr von mindestens 35 % des Auftragswerts an. Bestellungen von nicht lagergeführten, kundenspezifischen oder speziell angefertigten Produkten können nach Versand der Auftragsbestätigung nicht mehr storniert werden. Hissmekano behält sich das Recht vor, jede Art von Stornierung ohne weitere Begründung abzulehnen. Hissmekano akzeptiert keine Vertragsstrafen bei Verzögerung oder Stornierung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die vereinbarten Preise werden in der Währung angegeben, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Websites von Hissmekano angezeigt wird, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Rechnungsstellung erfolgt zu den am Bestelldatum geltenden Preisen. Die Preise gelten bis auf Weiteres und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Hissmekano behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen, unter anderem aufgrund von Änderungen externer Kostenfaktoren oder interner geschäftlicher Erwägungen. Preisirrtümer bleiben vorbehalten. Bei offensichtlich fehlerhaft ausgezeichneten Waren behält sich Hissmekano das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum. Hissmekano behält sich das Recht vor, ohne besondere Begründung kürzere Zahlungsfristen festzulegen. Bei ausbleibender Zahlung fallen Verzugszinsen gemäß dem schwedischen Zinsgesetz (Räntelagen) sowie eine Mahngebühr nach Maßgabe des anwendbaren Rechts an. Bei Zahlungsverzug ist Hissmekano berechtigt, Lieferungen unverzüglich einzustellen und für die weitere Auftragsbearbeitung Vorauszahlung zu verlangen. Das Recht des Kunden, Einwendungen zu erheben, berührt seine Verpflichtung zur Zahlung nicht.

Die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen, die dem Verkäufer aus der Geschäftsverbindung gegen den Käufer zustehen, Eigentum des Verkäufers.

5. Lieferbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen sämtliche Lieferungen ab Lager von Hissmekano. Hissmekano bietet Frachtleistungen als gesondert zu vergütende Leistung an. Wir beauftragen und bezahlen den Transport, berechnen die Frachtkosten jedoch an den Kunden weiter. Die Gefahr für die Ware geht bei der Übergabe der Ware am vereinbarten Ort gemäß Incoterms 2020: DAP (Delivered at place) auf den Kunden über.

Der Kunde hat nach vorheriger Vereinbarung außerdem die Möglichkeit, Waren direkt in unseren Lagern abzuholen.

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte – ist das Produkt auf Lager und wird es montags bis freitags vor 16.00 Uhr bestellt, wird es in der Regel am nächsten Arbeitstag von unserem Lager versandt. Bei einer Bestellung vor 14.00 Uhr an diesen Tagen kann die Ware noch am selben Tag abgeholt werden.

Bei besonderen Lieferanforderungen oder sperrigen Gütern können zusätzliche Gebühren anfallen. Die Fracht wird gemäß einer gewichtsbasierten Preisliste berechnet. Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

6. Transport und Schäden

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar bei Erhalt zu prüfen. Sichtbare Schäden an der Verpackung sind vor der Empfangsbestätigung unmittelbar auf dem Frachtbrief zu vermerken.

Etwaige Transportschäden sind durch aussagekräftige Fotos der Außenverpackung, des beschädigten Inhalts und des Frachtbriefs zu dokumentieren. Der Schaden ist dem Transportunternehmen spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zu melden; Hissmekano ist eine Kopie der Meldung zu übermitteln. Später eingehende Reklamationen werden nicht akzeptiert.

Transportschäden werden getrennt von Reklamationen wegen Produktfehlern, Fehlmengen oder Garantiefällen bearbeitet.

Beschädigte Waren und deren Verpackung dürfen nicht entsorgt werden, bevor der Vorgang von Hissmekano bearbeitet und genehmigt wurde. Der Kunde kann verpflichtet werden, weitere Unterlagen vorzulegen oder eine Besichtigung der Waren zu ermöglichen.

7. Reklamationsbedingungen

Erweist sich ein von einem Geschäftskunden erworbenes Produkt als mangelhaft, kann der Kunde das Produkt reklamieren. Reklamationen sind stets vorab anzumelden und von Hissmekano schriftlich genehmigen zu lassen.

Bei einer Reklamation sind die Kontaktdaten des Kunden, die Bestell- oder Rechnungsnummer sowie der Grund der Reklamation anzugeben. Die Mängelanzeige muss innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware oder nach Entdeckung des Mangels erfolgen.

Reklamationen werden nur für Produkte akzeptiert, bei denen Hissmekano für den Mangel verantwortlich ist, beispielsweise bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern. Hissmekano gewährt keine Garantie, die über die jeweils geltende Herstellergarantie oder die in der Artikelbeschreibung angegebene Garantie hinausgeht. Die Mängelhaftung gilt für höchstens 12 Monate ab dem Lieferdatum.

Im Falle einer Reklamation ist das Produkt an Hissmekano zurückzusenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt wird, und trägt die Verantwortung für den Transport, bis die Ware bei Hissmekano eingegangen und geprüft worden ist. Rücksendungen sind stets direkt an die angegebene Lageradresse zu senden – Lieferungen an Abholstellen werden nicht akzeptiert.

Das Produkt muss sich in demselben Zustand wie bei der Lieferung befinden. Alle zurückgesandten Produkte werden geprüft und nicht akzeptiert, wenn sie benutzt, unvollständig oder unsachgemäß behandelt wurden. Hissmekano leistet keinen Ersatz für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, etwa entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, die auf ein fehlerhaftes oder verspätetes Produkt zurückzuführen sind.

Rücksendungen & Reklamationsbedingungen

8. Rücksendungen und Umtausch

Grundsätzlich akzeptiert Hissmekano nur die Rücksendung von Produkten, die mangelhaft oder falsch geliefert wurden. Siehe Ziffer 7, Reklamationsbedingungen.

Rücksendungen aufgrund einer Fehlbestellung oder eines Fehlkaufs werden nur in Ausnahmefällen und nach schriftlicher Genehmigung durch Hissmekano akzeptiert. Voraussetzung für die Genehmigung einer solchen Rücksendung ist, dass es sich bei dem Produkt um einen von Hissmekano lagergeführten Standardartikel handelt, dass es unbenutzt ist und in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung zurückgesandt wird.

Alle Rücksendungen und Umtausche sind vorab anzumelden und von Hissmekano schriftlich genehmigen zu lassen, bevor die Ware zurückgesandt wird. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Bei einer genehmigten Rücksendung oder einem genehmigten Umtausch aufgrund eines Fehlkaufs, einer Fehlbestellung oder eines anderen Umstands, für den Hissmekano nicht verantwortlich ist, wird ein Abzug von mindestens 35 % des in Rechnung gestellten Warenwerts vorgenommen. Hissmekano behält sich das Recht vor, einen höheren Abzug vorzunehmen, wenn der Zustand des Produkts, die Verpackung oder andere Umstände zusätzliche Kosten oder eine Wertminderung verursachen.

Sonderbestellte, kundenspezifische, maßgefertigte oder nicht lagergeführte Produkte können weder zurückgesandt noch umgetauscht werden.

9. Produktinformationen und Änderungen

Produktbilder, Datenblätter und technische Informationen dienen lediglich als Orientierung und sind unverbindlich. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das bestellte Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist. Produktmodelle können ohne vorherige Ankündigung geändert oder aus dem Sortiment genommen werden.

Hissmekano behält sich die Berichtigung etwaiger Schreibfehler, technischer Fehler, Preisanpassungen, Produktänderungen und sonstiger Unrichtigkeiten auf der Website vor. Wir haften nicht für fehlerhafte Informationen, die aufgrund technischer Probleme oder verzögerter Aktualisierungen entstehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das bestellte Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.

10. Sonderbestellungen und kundenspezifische Waren

Speziell angefertigte, maßgefertigte oder kundenspezifische Produkte können nach der Bestätigung weder zurückgesandt noch storniert werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte Angaben zu machen.

11. Haftungsbeschränkung

Hissmekano haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden und nicht für Folgeschäden wie Betriebsunterbrechungen, entgangenen Gewinn, Verlust von Goodwill oder Ansprüche Dritter. Der maximale Schadensersatz ist auf den für das mangelhafte Produkt in Rechnung gestellten Betrag begrenzt. Hissmekano haftet nicht für Sachschäden an Produkten oder sonstigem Eigentum nach der Lieferung und ebenso wenig für Handlungen Dritter.

12. Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO) verarbeitet. Auf unserer Website werden Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie verwendet.

Weitere Informationen darüber, wie Hissmekano personenbezogene Daten und Cookies verarbeitet, finden Sie in unserer vollständigen DSGVO-Richtlinie unter DSGVO-Datenschutzrichtlinie

13. Geistiges Eigentum

Alle Bilder, Produktbeschreibungen, Datenblätter und sonstigen Materialien auf der Website von Hissmekano sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Hissmekano weder kopiert, verwendet, verbreitet noch veröffentlicht werden. Eine unbefugte Nutzung kann rechtlich verfolgt werden.

14. Sonstiges

Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Es gilt die auf der Website von Hissmekano veröffentlichte Fassung. Abweichungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. Zu den Fällen höherer Gewalt, die von der Haftung befreien, gehören unter anderem behördliche Maßnahmen, Krieg, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien, Feuer, Cyberangriffe und Komponentenknappheit.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle über Hissmekano getätigten Käufe, unabhängig vom jeweiligen Kanal oder von der jeweiligen Website, und unterliegen dem Recht des Landes, in dem die rechnungsstellende juristische Person eingetragen ist.

Welche juristische Person Vertragspartner ist und damit welches Recht gilt, bestimmt sich nach der rechnungsstellenden Gesellschaft: Lieferungen, die ganz oder teilweise von Hissmekano AB in Rechnung gestellt werden, unterliegen dem schwedischen materiellen Recht, während Lieferungen, die ganz oder teilweise von Hissmekano GmbH in Rechnung gestellt werden, dem deutschen materiellen Recht unterliegen. Bei geteilten Lieferungen, bei denen beide Gesellschaften dieselbe Bestellung in Rechnung stellen, gilt für den von der jeweiligen Gesellschaft in Rechnung gestellten Teil das Recht des jeweiligen Landes; kann die betreffende Streitigkeit keinem bestimmten Teil zugeordnet werden, gilt schwedisches materielles Recht.

Die Parteien sollen zunächst versuchen, durch Gespräche oder Mediation eine Einigung zu erzielen. Kann keine Lösung erzielt werden, ist die Streitigkeit von den ordentlichen Gerichten des Landes zu entscheiden, dessen Recht nach den vorstehenden Bestimmungen anwendbar ist; Streitigkeiten, die schwedischem Recht unterliegen, werden in erster Instanz vom Stockholms tingsrätt entschieden, und Streitigkeiten, die deutschem Recht unterliegen, werden in erster Instanz vom Landgericht Bad Kreuznach entschieden.

Bei Fragen, kontaktieren Sie uns bitte an: hello@hissmekano.com